سياسة الشحن

سياسة الشحن – Fujn

في Fujn، نسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن لدينا:

1- مناطق الشحن

• نوفر الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
• يمكن توفير الشحن الدولي لبعض الدول، ويتم تحديد التكلفة ومدة التوصيل حسب الوجهة.

2- مدة الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• مدة التوصيل تعتمد على موقعك:
  • المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام، وغيرها): 2-4 أيام عمل.
  • باقي مناطق المملكة: 4-7 أيام عمل.
  • الشحن الدولي: يتم تحديده وفقًا للدولة المستهدفة.
• في بعض الحالات، قد يحدث تأخير طفيف بسبب العطل الرسمية أو الظروف اللوجستية الخارجة عن إرادتنا.

3- رسوم الشحن

• الشحن داخل السعودية:
  • مجاني للطلبات التي تزيد عن 300 ريال.
• الشحن الدولي:
  • يتم تحديد التكلفة وفقًا للدولة وشركة الشحن المستخدمة، وسيتم إبلاغ العميل بها عند إتمام الطلب.

4- تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، سنرسل لكِ رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، حتى تتمكني من متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة.

5- مشاكل الشحن والتوصيل

• في حال واجهتكِ أي مشكلة مثل التأخير أو تلف المنتج عند الاستلام، يُرجى التواصل معنا فورًا وسنعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.
• في حالة عدم استلام الطلب بسبب إدخال عنوان غير صحيح أو عدم الرد على شركة الشحن، سيتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية لإعادة الإرسال.

6- استلام الطلب

• يُرجى التأكد من حالة الطلب فور استلامه، وفي حال وجود أي تلف أو خطأ، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

📌 نحن نحرص على توصيل منتجاتنا إليكِ بأسرع وقت وبأفضل جودة، لأن راحتكِ وثقتكِ هما أولويتنا. 💎